Året som gikk
Et år for konsolidering og retning
Ord fra konsernsjefen, Vidar Theil
2025 ble på mange måter et år hvor Oslo Taxi-konsernet måtte stoppe opp, samle oversikt og legge et sterkere fundament for veien videre.
Konsernet hadde over flere år vært preget av høy aktivitet, vekst og utvikling på flere områder. Nye selskaper, kontrakter, tjenester og satsinger hadde bidratt til å styrke vår posisjon i markedet, men også gjort organisasjonen mer kompleks. Samtidig har både taxinæringen og mobilitetsmarkedet vært gjennom store endringer, med økte krav til teknologi, drift, tilgjengelighet og lønnsomhet.
Gjennom 2025 ble det stadig tydeligere at konsernet hadde behov for å konsolidere virksomheten, styrke oversikten og sikre bedre samhandling mellom drift, økonomi, teknologi og ledelse. Det handlet ikke om én enkelt utfordring, men om behovet for å bygge en mer robust struktur for fremtiden.
Da jeg tiltrådte som konsernsjef i november 2025, startet vi raskt arbeidet med å gå grundigere inn i konsernets struktur, prosesser og økonomiske styring. Sammen med administrasjonen og styret ble Krafttak 2026 etablert som et samlet forbedrings- og utviklingsløp for konsernet.
Målet har vært tydelig: å skape et mer samordnet, bærekraftig og fremtidsrettet konsern – med tydeligere ansvar, bedre styringsinformasjon og sterkere gjennomføringsevne på tvers av virksomhetene.
Arbeidet som ble startet i slutten av 2025 omfatter blant annet styrking av økonomifunksjonen, bedre rapportering og oppfølging, modernisering og samordning av IT-systemer, tydeligere rolle- og ansvarsfordeling og forbedringer innen kontrakts-, innkjøps- og kostnadsstyring. Det ble samtidig startet et større arbeid knyttet til videre utvikling og organisering av Oslo Taxibuss AS, inkludert strategisk dialog med Ruter om fremtidige løsninger og samarbeid innen kontraktkjøring og mobilitetstjenester. Dette arbeidet fortsetter i 2026
Samtidig har det vært viktig å gjennomføre nødvendige endringer på en måte som ivaretar ansatte, sjåfører og eiere. Målet er ikke bare bedre styring, men å sikre et mer bærekraftig konsern med tryggere arbeidsplasser, bedre drift og større forutsigbarhet over tid.
Oslo Taxi står samtidig i en bransje og et marked som er i rask utvikling. Kundene forventer bedre tilgjengelighet, sterkere digitale tjenester og sømløse kundeopplevelser. Konkurransen er tøffere enn tidligere, og stiller nye krav til både teknologi, kommersiell utvikling og kvalitet i alle ledd.
Det betyr også at vi må utvikle oss videre – uten å miste det som har gjort Oslo Taxi til Oslo Taxi gjennom generasjoner. Vår lokale tilstedeværelse, erfaringen fra millioner av reiser, samfunnsansvaret vi bærer og tilliten vi har bygget opp over tid er verdier som fortsatt skal være fundamentet i virksomheten vår.
Samtidig er det viktig å understreke at konsernet også står sterkt på flere områder. Gjennom året har vi videreutviklet arbeidet med effektivisering og bedre ressursutnyttelse, blant annet gjennom automatisering av manuelle prosesser og smartere planlegging av skoletransport. Dette har bidratt til bedre flyt i driften og mer effektiv bruk av kapasiteten vår.
Vi opplever også stor tillit fra offentlige oppdragsgivere og får jevnlig gode tilbakemeldinger på kvaliteten i leveransene våre. Oslo Taxi har fortsatt en sterk posisjon i markedet, høy kjennskap i befolkningen og en tydelig stemme i utviklingen av drosjenæringen. Når vi uttaler oss om trygghet, teknologi, rammevilkår og fremtidens mobilitet, blir vi lyttet til.
Gjennom 2025 tok konsernet flere viktige steg i riktig retning. Vi styrket samarbeidet på tvers av virksomhetene, utviklet nye tjenester og partnerskap og startet arbeidet med å bygge et sterkere fundament for fremtidig vekst og lønnsomhet.
Jeg er trygg på retningen vi har valgt, og tydelig på ambisjonen videre: å utvikle et sterkere, mer bærekraftig og mer lønnsomt konsern for eiere, sjåfører, ansatte og kundene våre.
Markedsutvikling
Teknologi kan bestille en bil. Tillit får mennesker til å sette seg inn i den.
– Anders Berg, markeds- og kommunikasjonssjef.
Taximarkedet har gått fra å være sentraldrevet til å bli plattformdrevet. Det har endret hvordan kundene velger taxi – og utfordrer oss til å utvikle oss videre uten å miste det som gjorde folk glade i oss i utgangspunktet.
Fra sentral- til plattformdrevet
Taxinæringen har de siste årene gjennomgått en større endring enn mange kanskje er klar over. Markedet har gått fra å være sentraldrevet til å bli plattformdrevet, hvor tilgjengelighet, teknologi og kundeopplevelse i stadig større grad påvirker hvordan kundene velger taxi.
For oss handler ikke dette om å stå imot utviklingen. Tvert imot. Kundene forventer i dag sømløse bestillinger, høy tilgjengelighet og tjenester som fungerer like godt fredag kveld som mandag morgen. Derfor må vi være vel så gode på teknologi og kundeopplevelse som de internasjonale aktørene vi konkurrerer med.
Taxifix ble utviklet lenge før de internasjonale plattformaktørene etablerte seg i Norge, og gir oss et sterkt utgangspunkt i et marked som blir stadig mer digitalt. Samtidig tror vi at de sterkeste aktørene fremover vil være de som klarer å kombinere gode digitale tjenester med tillit, kvalitet og lokal tilstedeværelse.
Teknologi er bare halve jobben
Samtidig er det viktig å erkjenne at teknologi alene ikke skaper en god transporttjeneste. En app kan formidle en tur. Men trygghet, kvalitet, ansvar og tillit bygges over tid – gjennom mennesker, kultur og systematisk arbeid.
Oslo Taxi har i over 100 år vært en del av bybildet i hovedstaden. Vi kjenner byen, menneskene og rytmen i hverdagen til dem som bruker oss. Hver eneste dag frakter vi mennesker til jobb, hjem, behandling, skole, flyplasser, middager, nattevakter og viktige øyeblikk i livet. Vi frakter ikke bare mennesker fra A til B. Vi håndterer også et ansvar Osloborgere gir oss hver dag.
Det ansvaret gjelder både overfor kundene våre, sjåførene våre og byen vi er en del av. Derfor mener vi fortsatt at lokal tilstedeværelse, erfaring, kvalitetssystemer og menneskelig oppfølging er verdier som betyr noe – også i en stadig mer digital bransje.
Internasjonale aktører kan utfordre oss på pris og markedsføring. Men de kan ikke ta fra oss tilliten som er bygget opp gjennom generasjoner, erfaringen fra millioner av reiser eller nærheten til byen og menneskene som bor her.
Ansvar starter med oss selv
Samtidig må vi være ærlige på at den etablerte næringen også må fortsette å utvikle seg.
Kundene sammenligner ikke lenger bare taxi mot taxi. De sammenligner brukeropplevelser, tilgjengelighet og hvor enkelt hverdagen fungerer. Derfor må vi stille høyere krav til oss selv i alt vi gjør – fra teknologi og responstid til kvalitet, service og kundeopplevelse.
Det handler ikke om å bli noe annet enn Oslo Taxi. Det handler om å bli en enda bedre versjon av det vi allerede er. Gjennom 2025 har vi tatt flere viktige steg i den retningen. Vi har styrket merkevaren, utviklet nye samarbeid, investert videre i kundeopplevelse og arbeidet for å bygge et sterkere og mer fremtidsrettet konsern.
For konkurransen i mobilitetsmarkedet handler ikke lenger bare om å være størst. Den handler om å være mest relevant, mest tilgjengelig – og mest til å stole på.
Veien videre
Verden rundt oss kommer til å fortsette å endre seg. Teknologien vil utvikle seg videre, konkurransen vil bli tøffere og kundenes forventninger vil fortsette å øke. Det skal vi møte.
Men i jakten på å utvikle oss må vi heller ikke miste det som gjorde Oslo Taxi til Oslo Taxi i utgangspunktet. Kjennskapen til byen. Nærheten til menneskene som bruker oss. Og ansvaret vi har fått gjennom generasjoner.
Teknologi kan bestille en bil, men tillit er fortsatt det som får mennesker til å sette seg inn i den.
72%
har tillitt til Oslo Taxi
+ 3% poeng siden i fjor
102
medieomtaler
+ 27 siden i fjor
92%
tryggheten kundene opplever
- 1% poeng siden i fjor
72%
har et godt inntrykk av Oslo Taxi
+ 5% poeng siden i fjor
Taxifix vinner internasjonal pris
Oslo Taxi og Taxifix mottok i 2025 internasjonal anerkjennelse gjennom flere priser i Sabre Awards, en av verdens ledende konkurranser innen PR og kommunikasjon. Kampanjen «Trygt hjem» vant blant annet pris for årets nyvinning innen mobilapplikasjon for trygghetsfunksjonaliteten i Taxifix, samt pris for markedsføring rettet mot kvinner. Arbeidet bidro til økt oppmerksomhet rundt trygghet i taxinæringen og styrket samtidig synligheten og posisjonen til både Oslo Taxi og Taxifix.
Styrket synlighet og tydeligere markedsposisjon
Oslo Taxi tok i 2025 en tydeligere rolle i offentligheten gjennom mer aktiv kommunikasjon, raskere mediehåndtering og økt tilstedeværelse i samfunnsdebatten. Konsernet markerte seg i spørsmål knyttet til trygghet, teknologi, regulering og utviklingen i taxinæringen, og styrket samtidig synligheten til både Oslo Taxi og Taxifix som moderne og samfunnsengasjerte merkevarer.
Sosiale medier
1510
følgere på Instagram
+ 152 siden i fjor
8700
følgere på Facebook
+ 271 siden i fjor
25 mill
visninger av innhold i sosiale medier i 2025
+ 16 mill siden i fjor
416 551
Google søk på Oslo Taxi
+ 133 978 siden i fjor
Oslo Taxi med 670 000 visninger på én TikTok video
Heter det Majorstua?
Oslo Taxi skapte også stort engasjement i sosiale medier gjennom flere humoristiske kampanjer med utgangspunkt i små og veldig lokale Oslo-diskusjoner. En av kampanjene stilte det kanskje viktigste spørsmålet av dem alle: Heter det egentlig «Majorstua» eller «Majorstuen»?
Responsen lot ikke vente på seg. Tusenvis av Oslo-borgere kastet seg inn i kommentarfeltene med sterke meninger i begge retninger. Vi er fortsatt ikke helt sikre på hva som er riktig – men vi vet at folk i Oslo fortsatt elsker å diskutere det.
Eurobonus-filmene
Gjennom 2025 fortsatte Oslo Taxi arbeidet med å styrke merkevaren og tilstedeværelsen vår i markedet – både gjennom kommersielle samarbeid, sponsorater og innhold som bygger nærhet til menneskene som bruker oss.
En av årets mest vellykkede kampanjer var reklamefilmene utviklet i samarbeid med EuroBonus. Kampanjen tok utgangspunkt i små og gjenkjennelige øyeblikk fra livet i baksetet – med et varmt og humoristisk skråblikk på hverdagen til menneskene som reiser med oss. Filmene skapte svært gode resultater og engasjement, og arbeidet med konseptet videreføres i 2026.
Samarbeid og partnerskap
Partnerskap
Oslo Taxi har gjennom året vært synlig på flere av de største arenaene i Oslo gjennom strategiske samarbeid og partnerskap. Samarbeidet med Vålerenga Fotball har bidratt til sterk synlighet i hovedstaden, og i klubbens egne undersøkelser ble Oslo Taxi målt som den mest kjente sponsoren til tross for at både Intility og OBOS har mer profilerte sponsorflater.
Taxifix var i 2025 også sponsor i EHL, som gjennom sesongen satte både seerrekorder på TV og publikumsrekorder i arenaene. Dette har gitt merkevaren god eksponering mot et bredt og engasjert publikum.
Gjennom samarbeidet med Holmenkollen Skifestival fikk Oslo Taxi eksklusiv kjøring til og fra arenaområdet under arrangementene. I løpet av helgene arrangementene pågikk ble det kjørt nærmere 2000 turer tilknyttet festivalen. Holmenkollen er et av de største arrangementene i Oslo gjennom året, og slike samarbeid er viktige både for synlighet, tilgjengelighet og tilstedeværelse i byen vi er en del av.
For Oslo Taxi handler markedsarbeid ikke bare om reklameflater og eksponering, men om å være til stede der mennesker møtes, opplever byen og skaper minner.
5,5 mill
medieverdi i sponsoratene
882 833 kr
omsetning t/r Kollen
+ 322 823 siden i fjor
5,5 mill
omsetning på OBOS-turer
Nytt for 2025
55,5 mill
omsetning på EB-turer
+ 1,5 mill siden i fjor
Samarbeid med OTT-familien
Gjennom 2025 fortsatte samarbeidet mellom sentralene tilknyttet Taxifix å utvikle seg videre. I løpet av året ble flere sentrale spørsmål knyttet til samarbeid, felles profilering og merkevarebygging avklart, noe som har bidratt til et tettere og mer samordnet samarbeid mellom sentralene.
Det ble også gjennomført flere felles kampanjer og markedsaktiviteter på tvers av kjøreområder og selskaper. Samarbeidet er med på å styrke Taxifix-merkevaren på nasjonalt nivå og bygge en tydeligere posisjon i et stadig mer plattformdrevet mobilitetsmarked.
Samarbeid med OBOS
Samarbeidet med OBOS ble etablert i 2025 og har raskt utviklet seg til å bli et viktig kommersielt samarbeid for Oslo Taxi og Taxifix. Avtalen gir OBOS-medlemmer rabatt på taxiturer bestilt gjennom Taxifix, og har bidratt til både økt trafikk i appen og høy synlighet for merkevaren.
I løpet av det første halve året omsatte turer knyttet til avtalen for i overkant av 5 millioner kroner. For Oslo Taxi er slike samarbeid strategisk viktige. Det handler om å være tett på de største og mest etablerte aktørene i byen, og styrke posisjonen vår som en relevant mobilitetstjeneste for Oslo-borgere.
Samarbeid med ASAPP!
Oslo Taxi inngikk samarbeid med Asapp! om levering på timen for butikker og nettbutikker i Oslo-området.
Styreleder i TV-intervju på Japansk TV
Styreleder Rune Lian ble intervjuet av japanske NHK i forbindelse med en internasjonal reportasje om elektrifisering av taxinæringen i Norge. Innslaget med sett av millioner av japanere.
OTT-familien
2,4 mill
bestillinger i Taxifix i Norge
+ 0,1 mill siden i fjor
3768
drosjer som kjører med OTT
+ 271 siden i fjor
9183
aktive Taxicard
- 646 siden i fjor
415
nettbrett for bestillinger i Oslo
+ 25 siden i fjor
Økning i antallet samarbeidende sentraler
Videreutvikling av TaxiFinans
Satsning på Taxifix Business
CenCom har gjennom 2025 fortsatt arbeidet med å styrke samarbeidet mellom Oslo Taxi, Taxifix og taxisentraler i både Norge og resten av Norden. Selskapet spiller en stadig viktigere rolle i utviklingen av felles teknologi, plattformer og løsninger på tvers av sentraler og kjøreområder.
For Oslo Taxi er dette strategisk viktig på flere nivåer. Samarbeidet bidrar ikke bare til økte inntekter og sterkere kommersiell utvikling for konsernet, men gjør også Taxifix til en stadig mer relevant og tilgjengelig plattform for reisende på tvers av byer og regioner. Når kunder fra andre deler av landet bruker Taxifix når de besøker Oslo, styrker det både kundegrunnlaget, merkevaren og brukeropplevelsen på tvers av markedene.
Gjennom CenCom bygges det også et større teknologisk fellesskap rundt den etablerte taxinæringen. Jo flere sentraler og brukere som samles på samme plattform, desto bedre grunnlag får vi for å utvikle nye tjenester, smartere løsninger og mer konkurransedyktig teknologi for både kunder, sjåfører og sentraler.
I et stadig mer plattformdrevet mobilitetsmarked tror Oslo Taxi at mye av fremtiden til den etablerte taxinæringen ligger nettopp i samarbeid, felles teknologiutvikling og sterkere samhandling på tvers av selskaper og landegrenser. CenCom er en viktig del av dette arbeidet.